Política de Entrega
Tudo sobre envio e prazos
Como funciona a entrega
Na Isis Glamourosa, trabalhamos com um modelo de curadoria: ao finalizar seu pedido, ele é encaminhado ao fornecedor parceiro responsável pelo produto, que realiza a separação, embalagem e envio diretamente para o seu endereço.
Esse modelo nos permite oferecer uma variedade maior de produtos com preços mais acessíveis, mantendo o padrão de qualidade que você merece.
Prazos de entrega
| Região | Prazo estimado |
|---|---|
| Capitais e regiões metropolitanas (Sul e Sudeste) | 5 a 12 dias úteis |
| Interior (Sul e Sudeste) | 8 a 15 dias úteis |
| Norte, Nordeste e Centro-Oeste | 10 a 20 dias úteis |
| Áreas rurais e de difícil acesso | 15 a 25 dias úteis |
Frete
- Frete grátis para pedidos acima de R$ 199,00 (válido para todo o Brasil)
- Para pedidos abaixo desse valor, o frete é calculado automaticamente no checkout com base no CEP de destino
- Oferecemos opções de envio padrão e expresso (quando disponível para sua região)
Rastreamento
Após o despacho do seu pedido, você receberá o código de rastreamento por e-mail e/ou WhatsApp. Com ele, é possível acompanhar a entrega em tempo real:
- Acesse nossa página de rastreamento
- Ou consulte diretamente no site dos Correios ou da transportadora
Caso não receba o código de rastreamento em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento, entre em contato conosco.
Pedidos com múltiplos produtos
Quando seu pedido contém produtos de fornecedores diferentes, os itens podem ser enviados separadamente, com códigos de rastreamento distintos. Você será informado sobre cada envio individualmente.
Tentativas de entrega
A transportadora realizará até 3 tentativas de entrega no endereço cadastrado. Caso não haja ninguém para receber:
- Uma notificação será deixada para retirada na agência mais próxima
- Após o prazo de guarda (geralmente 7 dias), o pedido retorna ao remetente
- Nesse caso, entre em contato conosco para combinarmos um novo envio
Endereço incorreto
É responsabilidade do cliente fornecer o endereço correto e completo no momento da compra. Caso o pedido seja devolvido por erro no endereço, um novo frete poderá ser cobrado para reenvio.
Dúvidas sobre sua entrega?
Estamos à disposição para ajudar:
- WhatsApp: (11) 91167-2005
- E-mail: contato@isisglam.com.br
- Horário: Segunda a sexta, das 9h às 18h
Isis Glamourosa — Grupo RDG Negócios Digitais | CNPJ: 48.127.044/0001-03
Última atualização: Agosto de 2026